L’imprenditore di e-commerce B2B ha così tanto da fare, per questo gli errori hanno la tendenza a verificarsi. Tuttavia, importante e che comprendiamo gli errori, in modo di evitarli nel futuro.
Lo sviluppo dell’elettronica in tutto il mondo sta avvenendo così rapidamente che non siamo in grado di tenere il passo con esso. Ci sono possibilità che perdiamo alcuni punti cruciali o c’è un vuoto nella nostra comprensione. Questo ci è costato molto occasionalmente. Gli individui dicono che dovremmo riprendere i nostri errori, ma che ne dici di evitarli ed essere anche positivi?
I tuoi errori non elimineranno certamente il tuo successo, ma sicuramente lo ridurranno al minimo. Quindi vediamo quali sono gli errori di eCommerce B2B? Inoltre, e soprattutto come prevenirli?
8 errori vitali nell’ eCommerce che l’imprenditore B2B deve evitare:
1. Pensare che l’eCommerce non sia B2B.
L’errore principale commesso dagli imprenditori B2B standard è che non credono che i loro clienti acquisterebbero sicuramente online. In alcuni settori prevale l’atteggiamento che il nostro settore non può essere digitalizzato. È fortemente basato sui nostri addetti alle vendite o sul sistema di pubblicità verticale (vendite di rete).
Ecco i motivi per cui devi iniziare a credere e vendere i tuoi prodotti B2B online:
1. Supera la concorrenza.
2. Comprendi i tuoi clienti.
3. Aumenta la reputazione online del tuo marchio.
4. Aumentare le vendite online.
5. Mantieni i costi aziendali 24x7x365.
6. Automatizza il processo di vendita.
7. Aumenta le tue vendite generali.
8. Fai crescere il tuo servizio in tutto il mondo.
9. Migliora un ROI generale.
2. Avvio senza studio e analisi.
Si trova inoltre nella FOMO, i proprietari di attività di eCommerce B2B fanno scelte rapide e lanciano il loro negozio su Internet senza un’adeguata ricerca e analisi. Questo sarebbe sicuramente uno dei più grandi errori commessi dall’imprenditore locale di eCommerce, di cui si dispiacerebbe per molto tempo in seguito. Sì, come ogni altra idea aziendale, devi lavorare su un piano. E quel piano richiede che vengano seguiti passaggi particolari per renderlo un successo.
Alcuni dei punti che dovresti studiare per la ricerca sono:
– Modelli di organizzazione offerti in sala elettronica.
– Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti?
– Tecnologia moderna che si adatta meglio al processo della tua organizzazione.
– Che livello di integrazione ti aspetti?
– I tuoi sistemi di cronologia – gestione degli impianti di stoccaggio, amministrazione dell’inventario, procedure individuali, ERP, ecc.
– Che tipo di abilità sono richieste e quante ne mancano?
– Come commercializzerai il tuo negozio di elettronica per raggiungere il luogo in cui non sei in grado di arrivare oggi?
– Qual è la domanda in quelle aree geografiche mirate?
Quindi, assicurati di creare una strategia perfetta prima di introdurre il tuo negozio di eCommerce B2B per prevenire eventuali problemi in seguito.
3. Non scegliere la giusta innovazione per l’eCommerce.
Si verifica che l’imprenditore locale non abbia un’idea delle innovazioni offerte per cambiare la propria azienda all’ingrosso o di produzione. E, se selezioni l’innovazione sbagliata, questo errore ti costa molto denaro, tempo ed energia che influisce sulla tua attività complessiva.
Ora, devi scegliere la spesa totale di proprietà (TCO) e le alternative di investimento sostitutivo per espandere l’attività. È inoltre possibile determinare a pieno titolo una soluzione su misura realizzata all’interno o all’esterno della propria azienda, realizzando una piattaforma pronta e anche acquistando il proprio sistema o ottenendo una piattaforma online su un modello di noleggio.
Se è difficile per te scegliere, puoi contattarci per un consiglio. Le domande tipiche che dovresti porci sono di seguito.
1. Sei un produttore, rivenditore o investitore B2B? I tuoi margini giocheranno una funzione essenziale nella tua scelta.
2. Numero di SKU nel B2B (articoli) che hai e intendi vendere online.
3. I tuoi articoli B2B sono di base o configurati? (di base indica prodotti senza qualità come tonalità, dimensione, forma e così via e quelli configurati sono il contrario di quelli di base).
4. Vende sul proprio sito, sui mercati o su più reti?
5. Qual è il tuo piano di spesa per acquistare tecnologia eCommerce?
6. Il tuo gruppo è pronto per la trasformazione digitale?
Fate in modo che il vostro piano abbia le risposte per le preoccupazioni di cui sopra. Nel caso in cui ritieni che la tua strategia abbia bisogno di rinnovamento o approfondimenti, puoi collegarti costantemente a noi per stabilire la tecnica. Quando sei pronto, devi scoprire i partner per l’avanzamento dell’eCommerce.
4. Non integrare un’esperienza cliente simile a B2C.
Quando si tratta di utilizzare un’esperienza cliente eccezionale, è necessario pensare a controllare come stanno andando i negozi di eCommerce B2C.
Il fattore è che lo stato d’animo dei clienti rimane lo stesso mentre si connette per B2B e anche B2C oltre alla quantità degli articoli, ai suoi prezzi, alle spedizioni e al processo di organizzazione. L’esperienza del consumatore è fondamentale per ottenere più servizi. Ecco alcuni attributi del negozio di eCommerce eccezionali che forniscono un’esperienza cliente eccellente e ti aiutano a migliorare le conversioni in modo conveniente.
1. Aumenta la velocità con cui il tuo sito web e gli shop per dispositivi mobili si accumulano.
2. Organizza i tuoi articoli B2B in modo efficace e anche classificati.
3. Metti una grafica premium dei tuoi prodotti.
4. Mantenere interattivo e influenzare il contenuto della home page e delle pagine di informazioni sugli articoli.
5. Facilita la navigazione nel negozio.
6. Assicurati di mettere in evidenza le tue recensioni dei consumatori.
7. Consiste in una ricerca intelligente per garantire che i consumatori possano individuare rapidamente i tuoi prodotti.
8. Posiziona l’area delle domande frequenti come piace a Google.
9. Offri checkout semplici e molto facili.
10.Multi-paese e sito multi-valuta.
11. Abilita visualizzazione mobile – PWA o applicazione Mobile Native per i clienti all’ingrosso.
Non appena disponi di ognuna di queste funzioni vitali nel tuo negozio di eCommerce B2B, è più probabile che offra un’esperienza cliente simile a B2C.
5. Trascurare le caratteristiche essenziali dell’eCommerce B2B
Per la maggior parte del momento, l’imprenditore locale B2B non capisce anche quali attributi deve avere per vedere crescita e successo. Quindi, per evitare di commettere questo errore, è necessario dare un’occhiata a tutti gli eCommerce B2B che è necessario disporre anche prima di rilasciare il sito Internet e l’applicazione mobile.
1. Mantenere le opzioni di ricerca avanzate del prodotto in base ai nomi degli articoli, SKU, descrizione del prodotto, breve descrizione, fascia di prezzo e opzione di marca / catalogo.
2. Fornire opzioni di sconto personalizzate prontamente disponibili in base al numero di prodotti acquistati, il rimborso più rapido viene perfezionato, il luogo da cui viene effettuato l’ordine, nonché i termini di rimborso attualmente concordati tra te e anche i tuoi clienti.
3. Assicurati di disporre di un sistema di monitoraggio degli ordini adeguato nel tuo negozio di eCommerce B2B.
4. Affronta una solida assimilazione del tuo negozio di eCommerce e dei tuoi magazzini per mantenere qualsiasi cosa in un’area per te di cui occuparti e preservare.
5. Mantieni le negoziazioni su Internet sul tuo negozio B2B online in quanto ciò ti consente di mantenere una connessione sana ed equilibrata con i tuoi clienti.
6. Metti l’iscrizione dei consumatori un allenamento obbligatorio per tutti i tuoi clienti in quanto ciò consente loro di beneficiare di sconti, prodotti, termini e anche dettagli dell’account personalizzati.
7. Usa la funzione di riordino per assicurarti che i tuoi clienti abbiano tutta la semplicità per ripetere gli ordini con un semplice clic e modifiche di piccole quantità.
8. Posiziona una performance che consenta ai tuoi acquirenti B2B di richiedere un preventivo per ottenere prezzi personalizzati per articoli e importo personalizzati.
9. Assicurati di avere una performance che ti consenta di gestire le consegne separate di ordini più grandi e che i clienti possano tenerne traccia.
Quindi, aggiungi questo fattore nel piano d’azione di cui hai bisogno per assicurarti di avere tutte queste funzioni cruciali della piattaforma di eCommerce B2B.